گسترش دنیای شبکه های کامپیوتری و جهانی شده ارتباطات اینترنتی امکان برقراری ارتباط میان کامپیوتر های شخصی را بدون محدودیت های جغرافیایی فراهم میکند این پدیده تا حدی وسیع و همه جانبه است که دنیای مخابرات را در گسترده خود گرفته است بدین ترتیب ارتباط بین کاربران از طریق منابع این شبکه میسر خواهد بود .این ارتباط در مفهوم عام شامل مولتی مدیا و در مفهوم جزئی تر شامل مکالمات صوتی است ..